Warunki

Warunki i zasady - Vox Casino

Witamy w Vox Casino. Niniejsze warunki i zasady regulują Twoją rejestrację, korzystanie z konta oraz udział w naszych grach i promocjach. Prosimy o uważne przeczytanie całego dokumentu. Grając u nas, zgadzasz się na wszystkie poniższe postanowienia.

1. Warunki wstępne - wiek i uprawnienia

Aby otworzyć konto w naszym kasynie, musisz mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć pełnoletnią zdolność do gry zgodnie z prawem obowiązującym w Twojej jurysdykcji. My, zespół Vox Casino, weryfikujemy wiek każdego gracza. Jeśli nie możemy potwierdzić Twojego wieku, Twoje konto zostanie zawieszone, wszystkie depozyty zwrócone, a wszelkie wygrane anulowane. Jeśli wygrane zostały już wypłacone, zobowiązany będziesz do ich zwrotu. Gra w kasynie online jest zabroniona dla osób poniżej ustawowego wieku. Jeśli jesteś mieszkańcem kraju na liście krajów objętych ograniczeniami, nie możesz otworzyć konta ani grać u nas.

2. Rejestracja konta i zasada jednego konta

Każda osoba może posiadać tylko jedno konto w naszym kasynie. Zabrania się otwierania wielu kont za pośrednictwem różnych adresów e-mail, numerów telefonu, urządzeń, adresów IP lub wspólnych komputerów. Podczas rejestracji podajesz swój adres e-mail, hasło, imię, nazwisko, adres zamieszkania i datę urodzenia. Wszystkie informacje muszą być prawdziwe, kompletne i aktualne. Jeśli odkryjemy, że posiadasz wiele kont lub że informacje podane przy rejestracji są fałszywe lub niekompletne, możemy natychmiast zamknąć Twoje konto, skonfiskować wszystkie środki i nałożyć trwały zakaz dostępu do naszej platformy.

3. Weryfikacja tożsamości (KYC/AML)

Możemy w każdej chwili poprosić Cię o przedłożenie dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość, takich jak paszport lub dowód osobisty. Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i znania swojego klienta (KYC). Musisz w pełni współpracować z naszym zespołem w procesie weryfikacji. Podczas weryfikacji możemy ograniczyć Twoje możliwości wypłaty. Jeśli nie zdasz weryfikacji lub odmówisz współpracy, Twoje konto może zostać zawieszone. Aby wycofać środki w wysokości równej lub wyższej niż określony limit, musisz przesłać zweryfikowany dokument tożsamości.

4. Wpłaty i wypłaty

Wpłaty muszą pochodzić z instrumentów płatniczych zarejestrowanych wyłącznie na Twoje nazwisko. Zabraniamy wpłat od osób trzecich. Nie akceptujemy wpłat gotówką. Minimalna wpłata wynosi 20 zł. Twoje saldo konta nie jest kontem bankowym i nie podlega ochronie depozytów. Nie naliczamy odsetek od Twoich sald. Wypłaty muszą być dokonane tą samą metodą płatności, którą użyłeś do wpłaty. Czasy przetwarzania wypłat zależą od kwoty: do 999 zł - do 3 dni roboczych; 1000-3999 zł - do 5 dni roboczych; 4000-20999 zł - do 14 dni roboczych; 21000-41999 zł - do 21 dni roboczych; 42000 zł i więcej - do 30 dni roboczych, maksymalnie 42000 zł w ciągu 30 dni. Możliwe są opłaty za przelewami bankowe, które ponosi odbiorca. Aby wycofać środki, nie możesz mieć aktywnych wymagań dotyczących obrotu bonusem.

5. Bonusy i promocje - wymogi obrotu

Każdy depozyt podlega jednorazowemu wymogowi obrotu na Twoim głównym saldzie. Fundusze otrzymane z turniejów, sieci partnerskich lub promocji wymagają obrotu x2 (dwa razy) od kredytowanej kwoty. Nie możesz wypłacić środków, dopóki nie spełnisz wymagań obrotu. Zakłady na gry stołowe, kasyno na żywo oraz wydarzenia sportowe nie wliczają się do wymagań obrotu bonusu depozytowego. Darmowe spiny są ważne przez 14 dni od daty otrzymania. Wygrane z darmowych spinów podlegają wymogom obrotu, zanim będą mogły być wycofane. Jeśli wypłacisz środki przed spełnieniem wymagań obrotu, bonus i wszystkie wygrane z bonusu zostaną unieważnione.

6. Wagi gier i zakazane gry

Różne gry wliczają się do wymogów obrotu bonusu w różnych procentach. Gry slotowe wliczają się w 100%. Gry stołowe, takie jak blackjack i ruletka, wliczają się w 0% i nie mogą być używane do spełnienia wymagań obrotu bonusu. Gry takie jak Aviator, kasyno na żywo i wiele innych gier specjalnych również wliczają się w 0%. Istnieje rozległa lista gier zakazanych, na których nie możesz grać z bonusem. Jeśli spróbujesz grać na zakazanych grach z bonusem, możemy anulować bonus i wszelkie związane z nim wygrane.

7. Kraje objęte ograniczeniami

Nasze usługi nie są dostępne dla mieszkańców następujących krajów: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Belize, Belgia, Bonaire, Bośnia i Hercegowina, Birma/Mjanma, Burundi, Republika Środkowoafrykańska, Curaçao, Demokratyczna Republika Konga, Egipt, Erytrea, Francja, Gujana Francuska, Wielka Brytania, Grenlandia, Gwadelupa, Guam, Watykan, Włochy, Iran, Irak, Wybrzeże Kości Słoniowej, Liban, Libia i Kuwejt. Jeśli jesteś mieszkańcem któregokolwiek z tych krajów, nie możesz grać u nas. Lista krajów objętych ograniczeniami może się zmienić bez uprzedzenia. Jeśli odkryjemy, że grasz z ograniczonego kraju, Twoje konto zostanie zamknięte.

8. Uczciwość gier i losowość

Wszystkie nasze gry zostały zaprojektowane z certyfikowanymi generatorami liczb losowych (RNG), aby zapewnić uczciwość i losowość wyników. Pracujemy z renomowanymi dostawcami gier, którzy przestrzegają najwyższych standardów branżowych. Nasze gry są regularnie testowane i weryfikowane pod kątem uczciwości. Wyniki gier nie mogą być przewidywane, manipulowane ani wpływane przez graczy. Jeśli podejrzewamy oszustwo, manipulację wynikami gier lub wykorzystanie błędów oprogramowania, możemy zawiesić Twoje konto i skonfiskować wygrane.

9. Zamknięcie konta i samowykluczenie

Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu wsparcia. Przed zamknięciem konta możemy poprosić Cię o dodatkowe dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość. Po zamknięciu konta pozostałe środki zostaną przeniesione na wybraną metodę płatności, z uwzględnieniem wszelkich opłat lub kar. Wszystkie relacje finansowe kończą się wraz z zamknięciem konta. Jeśli chcesz samodzielnie wyłączyć się z gry, możesz to zrobić, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia, który pomoże Ci w procesie samowykluczenia.

10. Zakazane zachowania

Zabraniamy posiadania wielu kont, wykorzystywania bonusów w nieuczciwy sposób, przeprowadzania transakcji zwrotnych, oszustw, używania kradzieżowych kart, stosowania botów, eksploatacji błędów oprogramowania oraz kolusji z innymi graczami. Zabraniamy również wpłat z instrumentów trzecich - jeśli to zrobisz, Twoje wygrane zostaną skonfiskowane i Twoje konto zamknięte. Wszelkie zachowania sprzeczne z niniejszymi warunkami mogą skutkować trwałym zakazem, konfiskatą środków i zawiadomieniem organów ścigania.

11. Odpowiedzialność i spory

Grasz w naszym kasynie na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty wynikające z gry. Wszystkie straty z gry są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. Nie odpowiadamy za nieautoryzowany dostęp do Twojego konta, niezależnie od tego, czy byłeś tego świadomy, ani za działania oszustów trzecich. Jeśli masz zastrzeżenia do naszych usług, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Możemy powiadomić właściwe organy i agencje windykacyjne o podejrzeniu oszustwa lub niespłaconych depozytach.

12. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków i zasad w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą obowiązujące od daty opublikowania. Ciągłe korzystanie z naszej platformy po wprowadzeniu zmian oznacza Twoją akceptację nowych warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zamknąć swoje konto. Zachęcamy Cię do regularnego sprawdzania niniejszych warunków, aby być na bieżąco ze wszelkimi aktualizacjami i zmianami.